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　　近日，为宣扬全新的行业服务标准，国美在全国范围内推出了国美服务直通车空调服务活动。本

次活动有针对性的区分了中国由南至北的地理气候差异，分梯次在全国展开。活动期间，国美将突出

展现“即买即送即安装”服务的速度优势，以及126项标准化操作规范的超高服务品质。




　　送装一体——闪装活动




　　5月18日至6月3日，国美将在全国重点区域，实施2小时闪装活动。通过销售、物流、第三方、用

户四方信息共享形成交互，物流形成派送清单，保障妥投时间准确。整体服务过程可视化，服务协同

模式辅以标准化作业安装。




　　空调畅享体验活动




　　5月18日至5月31日，国美管家在全国范围内提供限额免上门费、免检测费空调维修服务。服务期

间，国美提供每户两台空调的免费出风口温度检测、电源线路检测，同时提供空调移机八折优惠。服

务过程按照国美“2247”服务标准执行，即用户报修2小时上门；常规故障24小时解决；缺少配件7天

内申领、维修到位。




　　购新机领奖享清洗活动




　　5月18日至6月30日，国美全国线下门店全线限量开展。顾客进店选购新机成功后，即可获赠一张

国美提供的价值89元空调挂机清洗券，两个月内均可使用。




　　空调以旧换新




　　5月18日至6月3日，国美全国线下门店将开展旧机折价换新机活动。客户需购买新机后，旧机可按

照挂机200元、柜机400元的标准获得折价补贴。活动仅限于家用空调，不限制换购新机品牌、型号。




　　除了以上活动之外，国美作为国品“家?1?1生活”联盟的倡导者，还向消费者做出了“买贵补、

晚就赔、不满意退”的“十字承诺”。字字珠玑，尽显国美致力于全面提升中国家庭生活品质的从业

初心。你的清凉夏日，有国美空调服务的精心呵护。
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